DROPIO / Soporte

Soporte DROPIO

DROPIO está diseñada para enviar archivos, fotos, vídeos, texto y enlaces directamente entre dispositivos compatibles.

Contacto: contacta con el soporte de DROPIO. Indica el modelo del dispositivo, versión del sistema, navegador cuando corresponda, versión de DROPIO y una descripción del problema. No incluyas archivos, texto transferido, tokens de sesión ni códigos QR.

Preguntas frecuentes

¿Cómo envío un archivo?

Pulsa Enviar, selecciona el contenido y conecta el dispositivo receptor escaneando el QR o introduciendo el código temporal. Comprueba el destino antes de confirmar.

¿Necesito una cuenta?

No. DROPIO está diseñada para funcionar sin registro ni inicio de sesión.

¿Mis archivos se suben a DROPIO?

Siempre que sea técnicamente posible, viajan directamente entre dispositivos mediante una conexión cifrada peer-to-peer o de red local. La señalización temporal ayuda a conectar los dispositivos, pero no está destinada a guardar tus archivos. Algunas redes restrictivas pueden requerir tráfico relay cifrado; consulta la política de privacidad.

¿Por qué puede fallar una transferencia?

Los dos dispositivos deben seguir conectados y DROPIO debe permanecer abierta cuando lo exija el sistema operativo. Un firewall, una red restrictiva, las limitaciones del navegador, la falta de espacio o un código caducado pueden interrumpir la transferencia. Prueba con un código nuevo y, cuando sea posible, conecta ambos dispositivos a la misma Wi-Fi.

¿DROPIO reduce la calidad de fotos o vídeos?

DROPIO está diseñada para enviar los archivos originales sin compresión ni conversión automática.

¿Incluye anuncios o compras?

La versión gratuita prevista incluye un banner AdMob y las mismas funciones de transferencia. Una compra única elimina la publicidad para siempre; no es una suscripción. El precio de referencia es 9,99 € en España y US$9.99 en Estados Unidos, con los precios y divisas que muestre la tienda en cada región.